Når man driver en internet-baseret forretning, så er det meget vigtigt, at man leverer en fuldgod erstatning for fysisk tilstedeværelse i form af en god kundeservice-afdeling. Det er vigtigt, at kunderne føler sig i trygge hænder, når det drejer sig om en forretning, hvor der kan være rigtig mange penge på spil. Desværre for Cashpoint så virker denne del af forretningen ikke til at være fuldt ud etableret endnu.
Cashpoint Kundeservice
Cashpoint stiller kun ét enkelt support-værktøj til rådighed, nemlig e-mail-support, og for at sige det lige ud, så er det den tyndeste kundeservice-afdeling vi endnu har oplevet i vores bookmaker gennemgang. Kunderne kan tit sidde i situationer, hvor de støder på problemer eller usikkerheder, der kræver øjeblikkelig support, men den form for support, fx live chat eller telefonisk hjælp, er ikke tilgængelig hos Cashpoint. I stedet er det kun muligt at sende en email, men i den proces bliver det ikke opgivet, hvor lang tid de regner med at der går, før du modtager et svar på din henvendelse.
Hvis du er i tvivl om hvad Cashpoint byder på af odds, så tjek også vores anmeldelse af deres online sportsbook.
© Cashpoint
Kontaktmuligheder hos Cashpoint ⇧
Sådan kommer du i kontakt med Cashpoint
- Gå ind på Cashpoint.dk
- Klik på ’Kontakt’ allernederst på siden
- Kopier emailadressen [email protected]
- Indsæt emailadressen i dit mailprogram, og send din henvendelse
- Afvent besvarelse fra Cashpoint
Eller:
- Gå ind på Cashpoint.dk
- Klik på taleboblen allernederst på siden
- Kontakt kundeservice via livechatten
- Du kan benytte livechatten fra 8:00-22:45
Kontakt Cashpoints kundeservice ⇧
Der er to dansksprogede kontaktmulighed hos Cashpoint er e-mail support. På kundeservicesiden opgiver Cashpoint en e-mailadresse, som deres kunder kan skrive til 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Der oplyses dog, at e-mails først besvares den efterfølgende dag efter kl. 8:00, så du skal som udgangspunkt væbne dig med lidt tålmodighed. Det går dog noget hurtigere – og kan klart anbefales, hvis du benytter livechatten på siden. Hos Cashpoint kan du desuden få en velkomstbonus på 1000 kr. ved sign-up.
Der er også en anden kilde til hjælp hos Cashpoint, og det er deres FAQ-sektion. Her giver Cashpoint på forhånd et svar til de oftest stillede spørgsmål.