Hos NordicBet gør de meget ud af at sende et signal, der siger, at kunden altid kommer i første række. Det er en floskel, som nok de færreste servicevirksomheder kan se sig fri for at have brystet sig af. Det har også længe været en offentlig hemmelighed, at virksomheder oftest kommer længere med glade og veltilfredse kunder.
Én ting er dog at proklamere, at man arbejder for kundens skyld, men det er noget helt andet rent faktisk at efterleve den slags løfter i praksis, hvilket er helt klart noget, der er lettere sagt end gjort. NordicBet ser dog ud til rent faktisk at være i stand til at holde, hvad de lover.
Support og kundeservice hos NordicBet
Efter at have undersøgt deres forskellige kontaktmuligheder, får man en klar fornemmelse af, at man har med en af markedets hurtigste og bedste kundeserviceenheder at gøre.
NordicBet yder supportgaranti i de fleste af døgnets vågne timer, og det er primært i tidsrummet 24:00 til 08:00, at der ikke er mulighed for øjeblikkelig support gennem livechat eller telefonopkald, men selv ud på de sene nattetimer, har du naturligvis altid muligheden for at skrive en e-mail. Én af de ting, som mange kunder henvender sig til NordicBets kundeservice om, er NordicBet odds bonus, kampagner, bonuskoder og lignende.
Kontaktmuligheder hos NordicBet
- Live chat
- E-mail til kundeservice
- Telefonisk support
Sådan kommer du i kontakt med NordicBet
- Gå ind på nordicbet.dk og log ind på din konto
- Klik på ’Kundeservice’ øverst på siden
- Vælg den ønskede kontaktmulighed og påbegynd din henvendelse
- Afvent besvarelse fra NordicBet
Kontaktmuligheder hos NordicBets kundeservice ⇧
NordicBet stiller tre forskellige kontaktmuligheder til din rådighed. Den nok hurtigste måde at få fat i en NordicBet-medarbejder på er igennem deres live chat-funktion. Det bliver understreget af, at NordicBet selv har udstyret deres live chat-support med en grøn anbefaling.
Det vil altså sige, at NordicBet også selv forsøger at guide deres kunder ind til kundeservice via live chat-funktionen. Og det kan man sådan set godt forstå. Live chat er et rigtig godt supportværktøj, der øjeblikkeligt giver kunden adgang til en support-medarbejder, som hurtigt kan få dig tilbage på rette spor. Hvis du vil i kontakt via telefonen, så tjek også vores guide til at spille via NordicBets mobile hjemmeside
Dansk kundeservice ⇧
Den danske live chat er åben fra 08:00-24:00 i hverdagene (mandag til søndag). Når du er kommet ind under kundeservicemenuen, kan du altid klikke på live chatten, hvis du ønsker kontakt med en kundeservicemedarbejder fra NordicBet.
Når du åbner chatten skal du blot vælge det produkt, som din henvendelse drejer sig om, samt skrive det specifikke emne, som du har et spørgsmål til, hvorefter du starter chatten.
Den anden kontaktmulighed hos NordicBet er e-mailsupport. På kundeservicesiden opgiver NordicBet en e-mailadresse, som deres kunder kan skrive til 24 timer i døgnet, 365 dage om året. Der oplyses det, at responstiden typisk ligger på 30-60 minutter, men du skal være indstillet på, at der kan være en længere svartid, hvis du kontakter kundeservice i de sene nattetimer.
Telefonkontakt til NordicBet
Den tredje kontaktmulighed hos NordicBets kundeservice er telefonisk support. NordicBet oplyser dog ikke længere et telefonnummer eller svartider. I stedet henvises der meget til live chatten, hvis man ønsker hurtig assistance.
FAQ
Den fjerde og sidste supportmulighed hos NordicBet er deres FAQ-sektion. Her giver NordicBet på forhånd et svar til de oftest stillede spørgsmål. Det kan både være spørgsmål ang. penge, betting, poker, casino eller de mere generelle spørgsmål, men NordicBet formår at komme vidt omkring i deres FAQ, så du kan med fordel rådføre dig med denne side, inden du kontakter NordicBets kundeservice.