>
>
>
> kundeservice

Scandic Bookmakers Kundeservice

Besøg Scandic Bookmakers

Vi kender det alle sammen. På et eller andet tidspunkt løber man ind i problemer eller spørgsmål vedrørende et produkt, uklare regler ved en bonus, eller et væddemål hvor en kamp er udsat pga. dårligt vejr. Her dækker bookmakerens regler og vilkår ikke altid disse spørgsmål, og som oftest er det også langt hurtigere blot at spørge den gratis support som stort set alle bookmakere i dag stiller til rådighed. Ligesom resten af de danske bookmakerne på markedet stiller Scandic Bookmakers således også nogle forskellige support muligheder til rådighed, og skulle der opstå problemer, er man altid mere end velkommen til at kontakte Scandic denne vej. Læs om de forskellige muligheder for support hos Scandic Bookmakers nedenfor.

Kontaktmuligheder ved Scandic support?

Det er som nævnt utrolig vigtigt, at man som bruger altid har muligheden for at tage kontakt til udbyderen af spil og odds. Dette kan for eksempel være i forhold til spørgsmål eller problemstillinger vedrørende ind- og udbetalinger, afgørelsen af væddemål eller kravene for at modtage en bonus, og her er det rart at få en hurtig afklaring på problemet. Scandic Bookmakers stiller ligesom andre bookmakere på det danske spillemarked, derfor også forskellige support muligheder til rådighed. De tre muligheder man har ved Scandic er således:

  • E-mail. (Udfyldes via deres skabelon i browseren)
  • Telefon via nummeret 80 82 60 12 mellem 12.00 og 20.30 alle syv dage.
  • Live chat via browseren. Dansk Chat åben fra 12.00 til 20.30 hver dag.

Scandic Bookmakers stiller altså de tre mest traditionelle kontakt metoder til rådighed. Disse findes ved at logge på Scandics hjemmeside og efterfølgende tilgå ”kontakt os” oppe i højre hjørne af skærmen. Supporten via e-mail fungerer dog en anelse anderledes end ved andre bookmakere, da man her blot udfylder e-mailen via et online skema fra deres hjemmeside.

Svaret får man så senere tilsendt på sin egen e-mail et par dag efter. Har man modsat ikke tid til at vente på svaret ved brug af mail, kan man i stedet bruge den mere akutte hjælp ved at søge support over telefonen eller live-chat alle dage mellem 12.00 og 20.30. Scandic Bookmakers er her hurtige til at reagere på en henvendelse, og stiller således en kundeservice-medarbejder til rådighed indenfor blot et par minutter. Vi har også kigget på Scandic Bookmakers mobile betting i vores bookmakeranmeldelse.

Scandic Bookmakers kontakt og kundeservice

De få gange vi har haft spørgsmål, har kundeservice medarbejderen ved Scandic Bookmakers desuden virket kompetent, og været medvirkende til at få problemet løst. Det negative har dog været de gange, hvor man har forsøgt at få svar på et problem, for blot at finde ud af at supporten har været lukket kl. 21.00. I disse situationer må man derfor vente mere end 15 timer før at supporten åbner igen. Én af de ting som Scandic Bookmakers kunder ofte spørger kundeservice om er gennemspilning af odds bonus. Du kan læse mere om krav og vilkår til Scandic Bookmakers velkomstbonus her.

Et negativt punkt ved supporten hos Scandic Bookmakers, er således at den blot har åbent mellem 12.00 og 20.30, hvilket er et ret begrænset tidsrum, når man sammenligner med andre bookmakere, hvis kundeservice er åbent døgnet rundt. Ved Scandic må man dog acceptere dette og væbne sig med tålmodighed, da kvaliteten af kundeservicen til gengæld virker en smule mere kompetent.

Det er desuden positivt at Scandic altid stiller en dansker til rådighed ved spørgsmål, da svenske og norske kundeservicemedarbejdere ofte kan føre til en smule forvirring. Alt i alt er supporten hos Scandic Bookmakers godkendt, og man skal derfor ikke være nervøs for ikke at kunne få svar på eventuelle problemer vedrørende deres sportsbook, omend man kan risikere at skulle vente nogle timer ekstra end normalt.

Tilbage til bookmaker anmeldelsen af Scandic Bookmakers.

Del det!
Permalink