>
>
>
> kontakt kundeservice

Betfair Kontakt & Kundeservice

Odds hos Betfair

Når man først er kommet godt i gang, og har fået placeret sine første bets ved Betfair, er det også vigtigt at man har muligheden for at få hjælp i tilfælde af problemer. Uanset om man er helt ny i i bookmaker-verden eller har oddset i de sidste mange år, vil der altid opstå diverse tvivlspørgsmål eller problemer ved enten indbetaling, udbetaling eller et givent væddemål. Det er derfor vigtigt at man hurtigt kan komme i kontakt med bookmakeren, og netop derfor stiller Betfair også tre forskellige kontakt muligheder til rådighed for at få support fra Betfairs kundeservice.

Muligheder og kvalitet af Betfair kundesupport

Betfair stiller de tre mest gængse kontakt muligheder til rådighed, hvilket dækker over live-chat, telefon og e-mail. Alt efter hvor meget spørgsmålet haster, kan man herunder vælge at kontakte Betfair via en af disse metoder.

  • Live Chat: Åbent hver dag fra 10.00 til 18.30. Danske kundeservice.
  • E-mail: Gennemsnitlig svar tid 4 timer. Udfyldes i deres skabelon fra hjemmesiden.
  • Telefon: 32 71 46 61 fra Danmark åbent mellem 10.00 og 18.30

For at få hjælp via e-mail, skriver man blot sit spørgsmål i deres skabelon fra hjemmesiden, hvorefter Betfairs kundeservice tilsender svaret på e-mail. Her går der i gennemsnit 4 timer fra spørgsmålet er sendt, til man får svaret retur via e-mail. Det er altså en god måde at få en hurtig hjælp, hvor problemet dog ikke er mere akut end at man har tid til at vente. Det er herunder også muligt at skrive sit spørgsmål til mailen support.dk@betfair.com.

Betfair kontakt og kundeservice

Har man derimod brug for support med det samme har Betfair oprettet en danske live-chat, hvor man får svar indenfor blot et par minutter. Den tredje og sidste kontaktmulighed er ved brug af Betfairs telefon support. Den danske support har ligesom deres live-chat åbent mellem 10.00 og 18.30. Har man brug for hjælp udenfor dette tidsrum, har man dog også mulighed for at kontakte deres engelske kundeservice via nummeret 0044 203 059 8888. En af de ting mange brugere spørger om er Betfairs odds & betting bonusser, som du kan læse mere om i linket.

Det er dog værd at bemærke at deres live-chat kun er åben mellem 10.00 og 18.30, hvilket er et noget begrænset tidsrum i forhold til deres konkurrenter. Generelt virker det ikke til at Betfair har dedikeret de helt store ressourcer til deres kundeservice afdeling, og man bliver flere gange blot guidet hen til deres FAQ side, i stedet for blot at få fat i en af deres supportmedarbejdere med det samme.Du kan også få en introduktion til hvad Betfair byder på af online odds i vores anmeldelse af Betfairs sportsbook.

Blot at finde vej til deres kundeservice-sektion på hjemmesiden kan virke en smule kompliceret, da denne er gemt væk under en mindre ”Hjælp” knap i bunden af Betfairs side. Når man først har fået fat i deres support-team, skal det dog understreges, at man er i gode hænder ved Betfair, og kvaliteten af deres medarbejdere og support var generelt godkendt. Har man problemer eller spørgsmål omkring betting ved Betfair, skal man derfor heller ikke tøve med at kontakte deres ganske fornuftige kundeservice afdeling.

Tilbage til bookmaker anmeldelsen af Betfair.

Del det!
Permalink