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Tipico contatti e servizio clienti

tipico scommesse Homepage Screenshot

Noi di Livetipsportal guardiamo sempre con grande attenzione all’ assistenza clienti offerta da un boookmaker perchè a nostro avviso è uno degli aspetti principali per valutare la serietà di un’ azienda. Durante l’ utilizzo del sito capita infatti spesso di avere problemi o domande, è quindi importante che il servizio clienti sia pronto e veloce nel fornire una risposta alla richiesta dell’ utente. Tipico scommesse sportive risponde agli utenti tramite live chat o e-mail, va segnalata purtroppo la mancanza di un servizio telefonico, che risulta essere ancora un metodo di contatto molto importante per numerosi utenti. Altri bookmaker offrono inoltre come possibilità di contatto anche il fax e la posta tradizionale. Passiamo ora a scoprire nel dettaglio come si può entrare in contatto con Tipico.

Tipico servizio clienti – come contattare Tipico

  • Chat dal vivo: è il metodo di contatto più veloce
  • Ulteriori possibilità di contatto: E-mail
  1. Accedi al sito ed esegui il login
  2. Clicca nella barra a destra su “Chat dal vivo
  3. Scrivi la tua domanda
  4. Invia la tua domanda
  5. Nel giro di qualche ora un addetto del servizio clienti Tipico risponderà al tuo quesito
Qui puoi andare alla panoramica di Tipico scommesse sportive

 

Quali modalità di contatto offre Tipico?

Senza ombra di dubbio l’assistenza clienti di Tipico supera i requisiti minimi della suffcienza, gli strumenti per ricevere aiuto a disposizione del cliente sono davvero numerosi: Faq, live chat, e-mail. Tuttavia è da segnalare che la Live chat spesso non è disponibile. Inoltre è da segnalare in maniera negativa l’assenza di un’assistenza telefonica a disposizione dei clienti che non potranno quindi chiedere aiuto chiamando un numero verde come è invece possibile fare se si è clienti dei bookmaker più importanti. La sezione Faq è davvero molto ben curata anche se non è estremamente grande ma fornisce numerose informazioni davvero importanti per poter ricevere aiuto negli aspetti basilari che uno scommettitore potrebbe trovarsi ad affrontare. Anche il servizio email funziona piuttosto bene, la risposta è piuttosto veloce e la preparazione degli operatori, come anche la loro cortesia, raggiunge livelli di grande soddisfazione.

 

Servizio clienti tipico - Email, Live Chat, Fax

 

Valutazione assistenza clienti Tipico

Dopo aver analizzato accuratamente l’ assistenza clienti offerta da Tipico possiamo dire che questa sia carente sotto alcuni aspetti ed eccellente sotto altri aspetti. La sezione Faq è molto curata e un cliente che dovesse trovarsi ad avere degli interrogativi di comune soluzione riuscirebbe certamente a trovare le indicazioni giuste. Funziona molto bene anche l’ assistenza tramite e-mail, cliccando sul tastierino apposito si viene catapultati su un form che vi permetterò di inviare un e-mail all’ assistenza, molto importante inserire nell’ apposito spazio un indirizzo valido in cui poter essere ricontattati dall’ assistenza clienti che risponderà comunque nel giro di 24 ore con grande preparazione e con molta cortesia. Inspiegabile come la Live Chat, servizio implementato e pubblicizzato sull’ home page, sia in realtà poco funzionante, non sempre infatti c’è un operatore libero per rispondere ai vostri dubbi, probabilmente perchè gli utenti sono troppi. Altro aspetto abbastanza negativo è rappresentato dalla mancanza di un numero verde di assistenza al cliente, mancanza a cui Tipico dovrà pensare di provvedere al più presto per allinearsi con la concorrenza.

Concludendo Tipico ha ancora qualche particolare da migliorare nella sua assistenza al cliente e molto probabilmente nei prossimi mesi seguiranno miglioramenti. La parte di servizio realmente funzionante (Faq e Email) è davvero molto ben gestita come anche la Live Chat quando si riesce a parlare con un operatore. Insomma, un cliente che si ritrovi ad aver bisogno di aiuto su Tipico riuscirà sicuramente a trovarlo senza particolari problemi ma il servizio potrebbe essere ulteriormente migliorato.

Vai al test di Tipico scommesse sportive.

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