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Betway Kundensupport

Betway Sportwetten screenshotSolltest du Probleme mit deinem Wettanbieter-Account bei haben oder sonstige Fragen zum Buchmacher, kannst du dich an den Support von Betway wenden. Wir haben uns die Qualität des Kundendienstes angesehen und auch, wie und wann es möglich ist mit dem Support in Verbindung zu treten. Auf den kommenden Zeilen liefern wir alles, was man über den Betway Support wissen muss. Vorweg, der Buchmacher Betway hat ein großes Supportcenter, welches euch bei allen Fragen zu Verfügung steht. Solltet ihr einmal dennoch nicht weiter wissen, könnt ihr natürlich auch mit uns in Kontakt treten.

Wo finde ich den Kundensupport von Betway?

Auf der Homepage von Betway gibt es hierfür zwei Möglichkeiten. Die erste Option ist, zum Ende der Seite zu scrollen – im Footer auf der linken Seite findest du einen Link zum Live-Chat ebenso wie einen zum Kontakt. Die zweite Möglichkeit – und wohl auch die einfachere: rechts oben unter der Login-Maske auf Hilfe klicken.

Danach öffnet sich eine Übersichtsseite, die alle Daten bereithält, die man für die Kontaktaufnahme bei Betway benötigt. E-Mail-Adresse, Telefonnummer und der Verweis auf die Homepage der betwaygroup, auf der aktuelle Pressemeldungen und weitere Informationen zum Unternehmen zu finden sind.

Welche Möglichkeiten des Support gibt es bei Betway? 

Diese Möglichkeiten gibt es Betway zu kontaktieren

  • Telefonhotline / Anruf (10:00 bis 01:00 Uhr)
  • E-Mail (de-support@betway.com)
  • Live Chat (Chat starten)
  • FAQ’s
Hier geht’s zum Betway Sportwetten Überblick

Der Support von Betway ist laut eigenen Angaben rund um die Uhr im Einsatz –allerdings nur in englischer Sprache. Der deutschsprachige Kundendienst ist aber trotzdem den größten Teil des Tages erreichbar, und zwar von 09:00 bis 01:00. Um Kontakt aufzunehmen, gibt es mehrere Möglichkeiten:

Telefonhotline

Die klassischste, mittlerweile aber in die Jahre gekommene, Methode ist natürlich, einfach anzurufen. Anrufe aus dem Festnetz sind bei Betway kostenlos, für Gespräche über ein Mobiltelefon werden Gebühren verrechnet. Für Kunden aus Deutschland (Tel.Nr.: 0800-180-8325), Österreich (Tel.Nr.: 0800-296-282) und der Schweiz (Tel.Nr.: 0800-296-282) hat der Wettanbieter verschiedene Telefonnummern. Klarerweise ist der Telefonsupport in deutscher Sprache nur während der deutschsprachigen Servicezeiten verfügbar. Außerhalb dieser Zeiten – und somit zwischen 01:00 und 09:00 – gibt es die Option, den englischen Kundendienst zu kontaktieren.

E-Mail 

Unkomplizierter als ein Anruf ist das Verfassen einer Mail. In der Kontakt-Übersicht ist die E-Mail-Adresse rechts im zweiten Fenster platziert. Mit einem Klick auf de-support@betway.com öffnet sich dein Mail-Programm und du musst nur mehr deine Frage bzw. dein Anliegen eintippen und absenden. Meist folgt die Antwort sehr rasch und ohne lange Wartezeit.

Live Chat

Die sicherlich schnellste und einfachste Möglichkeit der Kontaktaufnahme mit dem Betway Support ist zugleich auch die modernste: der Live-Chat. Einen Link dazu findest du entweder auf der Kontakt/Hilfe-Seite oder direkt auf der Startseite neben dem „Hilfe“-Button. Klickst du auf den Chat öffnet sich ein neues Fenster. Um den Chat starten zu können, musst du deinen Namen, Mail-Adresse und Benutzernamen eingeben und schließlich noch den Bereich wählen, in dem es in deiner Frage geht. Hast du alles erledigt, kannst du unten den Button „Chat starten“ drücken und wirst mit einem Mitarbeiter verbunden.

Betway Kontaktmöglichkeiten Screenshot

FAQS

Schließlich wollen wir noch auf die FAQs, die bei Betway im Footer unter „Erste Schritte“ zu finden sind, verweisen. Auf dieser Seite beantwortet der Buchmacher häufig auftretende Fragen und erklärt, wieso etwa die Identität überprüft werden muss. Bevor man das Servicecenter kontaktiert, sollte man hier vorbeischauen, um sich gegebenenfalls Zeit zu sparen. Unter den „Ersten Schritten“ befindet sich die „Wett-Hilfe“, die alle Fragen zur Sportwette beantwortet. Hier erfährst du alles über die Wettmärkte, wie Systemwetten funktionieren und was bei den einzelnen Sportarten zu beachten ist. Wenn du auf der Suche nach Infos zur Wettkontoeröffnung bist, solltest du dir unseren Artikel zur Betway Wettkonto Anmeldung ansehen.

Fazit zum Kundenservice

Der Support von Betway ist für englischsprachige Kunden rund um die Uhr verfügbar, für jene aus dem deutschsprachigen Raum immerhin noch 16 Stunden – ein großer Pluspunkt. Zudem bietet der 2006 gegründete Buchmacher mehrere Optionen der Kontaktaufnahme und offeriert seinen Usern einen kostenlosen Telefondienst. Grundsätzlich kann man dem Support von Betway ein großes Lob aussprechen – Verfügbarkeit, Qualität und Flexibilität sind top. Bei Fragen zur Ein- oder Auszahlung informieren wir dich hier gerne über die Einzahlung bei Betway.

Zu den gesammelten Betway Sportwetten Erfahrungen.

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