Ein Bereich, der zunehmend an Bedeutung gewinnt ist jener des Kundenservices. Es reicht nicht mehr Kunden auf sich aufmerksam zu machen, in der heutigen Zeit gilt es vor allem sie von einem Produkt zu überzeugen und langfristig an die eigene Marke zu binden. Der Kundensupport dient bei etwaig auftretenden Problemen als erste Anlaufstelle. Für eine langfristige Bindung der Kunden an ein Produkt ist ein rascher und zuverlässiger somit Kundensupport unerlässlich. Auch der Wettanbieter Mobilbet ist bemüht seine User mit einem guten Kundenservice zu versorgen. Das Livetipsportal-Team hat sich Mobilbet Support genauer angesehen.
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Mobilbet Kundensupport – so bekommst du Hilfe |
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Wo finde ich den Kundensupport auf der Webseite?
Zuerst wollen wir die Frage klären, wo ich den Kundensupport auf der Homepage des Bookies Mobilbet überhaupt finde. In dieser Hinsicht hat sich der Buchmacher mit der Zeit gebessert. Lange Zeit war es für Neulinge auf der Webseite etwas schwierig, sich zurecht zu finden. Zwar waren die Buttons „Kundensupport“ und „Kontakt“ in der Navigationsleiste zu finden, diese waren jedoch auf Grund ihres Designs als Sprechblasen Icon nur schwer zu erkennen. Mittlerweile steht rechts oben in weiß „Kundenservice“ – also sehr einfach zu sehen. Klickst du drauf, öffnet sich ein Hilfe-Fenster.
Das Hilfe-Center bei Mobilbet mit Live-Chat ⇧
Im Pop-up Hilfe-Center werden dir vorab bereits häufig gestellte Fragen (FAQs) beantwortet. Bei Fragen zur Wettkonto Anmeldung bei Mobilbet findest du hier alle antworten. Solltest du eine Frage haben, die nicht durch die FAQs beantwortet wird, kannst du in den Mobilebet Live-Chat gehen. Klicke dazu zunächst unten auf „Kontaktaufnahme“ und dann auf „Live-Chat“. Folgende gibts du deinen Namen und deine E-Mail-Adresse an und stellt deine Frage. Danach öffnet sich der Live-Chat und ein Mobilebet Kundenmitarbeiter meldet sich bei dir.
Solltest du keinen Stress haben, kannst du auch einfach eine E-Mail an den Bookie schreiben. Das funktioniert im Prinzip genau gleich wie der Einstieg in den Live-Chat. Klicke auf „Nachricht hinterlassen“ und fülle die erforderlichen Felder aus. Wenn du möchtest, kannst du auch noch Dateien bis zu einer Größe von 5 MB anhängen. Mit „Senden“ schickst du dein Anliegen/deine Frage an den Mobilebet Support, der dir per Mail antworten wird.
Eine Telefonnummer findet sich auf der Homepage des Buchmachers übrigens nicht. Heißt, dass der Live-Chat und eine E-Mail die einzige zwei Möglichkeiten sind, wie du mit Mobilebet in Kontakt treten kannst.
Fazit zum Kundensupport von Mobilbet
Unser Fazit fällt kurz und knackig aus: Stark verbessert. Der Mobilebet Kundenservice funktioniert auf dein zwei angebotenen Kanälen sehr gut. Wer es schnell haben möchte, kontaktiert den Live-Chat. Alle, die etwas mehr Geduld mitbringen, können eine E-Mail schreiben. Dass es keinen Telefonsupport gibt, fällt im Jahr 2022 nicht mehr wirklich ins Gewicht. Falls du Fragen zur Mobilbet Einzahlung hast, helfen wir dir gerne weiter.