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Mobilbet Kontakt

Mobilbet Sportwetten

Ein Bereich, der zunehmend an Bedeutung gewinnt ist jener des Kundenservices. Es reicht nicht mehr Kunden auf sich aufmerksam zu machen, in der heutigen Zeit gilt es vor allem sie von einem Produkt zu überzeugen und langfristig an die eigene Marke zu binden. Der Kundensupport dient bei etwaig auftretenden Problemen als erste Anlaufstelle. Für eine langfristige Bindung der Kunden an ein Produkt ist ein rascher und zuverlässiger somit Kundensupport unerlässlich. Auch der Wettanbieter Mobilbet ist bemüht seine User mit einem guten Kundenservice zu versorgen. Das Livetipsportal-Team hat sich Mobilbet Support genauer angesehen.

Mobilbet Kundensupport – so bekommst du Hilfe

  • LIVE-CHAT ist die schnellste Möglichkeit der Kontaktaufnahme!
  • Weitere Kontaktmöglichkeiten: E-Mail
  1. Logge dich in dein Wettkonto ein
  2. Klicke auf das Live Chat Symbol
  3. Gib eine Frage im Eingabefeld ein
  4. Klicke auf den Live-Chat Button nachdem deine Suche angezeigt wird.
  5. Teile deine Details auf der nächsten Seite
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Wo finde ich den Kundensupport auf der Webseite?

Zuerst wollen wir die Frage klären, wo ich den Kundensupport auf der Homepage des Bookies Mobilbet überhaupt finde. Hier muss man zugeben, dass es für Neulinge auf der Webseite etwas schwierig ist, sich zurecht zu finden. Zwar sind die Buttons „Kundensupport“ und „Kontakt“ in der Navigationsleiste zu finden, diese sind auf Grund ihres Designs jedoch nur schwer zu erkennen. Getarnt als Sprechblase findest du die Kontaktseite, die so aussieht:

Mobilbet Kundensupport Screenshot

Die Kontakt-Seite bei Mobilbet mit Live-Chat

Auf der Kontakt-Seite werden dir vorab bereits häufig gestellte Fragen (FAQs) beantwortet. Bei Fragen zur Wettkonto Anmeldung bei Mobilbet findest du hier alle antworten. Solltest du eine Frage haben, die nicht durch die FAQs kannst du diese oben im Live-Chat eingeben. Das Eingabefeld für den Live-Chat ist mit den Worten „Bitte gib deine Frage hier ein“ übersichtlich markiert. Zum Zeitpunkt unseres Tests war der Mobilbet Livechat jedoch stets Offline. Der Buchmacher weist zwar auf der Kontaktseite darauf hin, dass das senden einer E-Mail jederzeit möglich ist, das dabei angesprochene Feld „Klicke dafür unten auf „Kundenservice kontaktieren““, ist jedoch auf der Seite nicht zu finden. Hier hat der Wettanbieter also noch einigen Aufholbedarf.

Kommen wir nun zur Seite des Kundenservices und hier gleich zu einem Nachtrag zum Livechat. Auf der Seite des Kundensupports wird darauf hingewiesen, dass der Live-Chat täglich von 11-18 Uhr auf Englisch zur Verfügung steht. Ein Hinweis den man auf der Kontaktseite verabsäumte. Auch das Kundenservice ist bei Mobilbet sehr schlicht gehalten. Immerhin ist der Hinweis auf den Mobilbet Live-Chat und das E-Mail-Service übersichtlich dargestellt.

Mobilbet Kontaktaufnahmemöglichkeiten Screenshot

Noch eine Kuriosität zum Drüberstreuen: Zwar findet sich beim Kundensupport ein Bild einer hübschen Dame mit Headphone, nach einer Telefonnummer von Mobilbet sucht man allerdings vergeblich. Wäre ja auch zu schön gewesen.

Fazit zum Kundensupport von Mobilbet

Unser Fazit fällt kurz und knackig aus: Extrem verbesserungswürdig. Zwar funktionierte der E-Mail Service eine Woche später, doch die Antwort auf unsere Frage fiel eher kurz und knapp aus. Hier hätten wir uns mehr erwartet, nämlich eine ausführliche Antwort auf unser Problem. So wirkt der Mobilbet Support eher als möchte er die Kunden so schnell wie möglich abwimmeln. Der Buchmacher hat in den kommenden Wochen und Monaten noch viel Arbeit vor sich und muss versuchen seinen Kundenservice klarer und verständlicher aufzubauen. Falls du Fragen zur Mobilbet Einzahlung hast, helfen wir dir gerne weiter.

Zum Mobilbet Sportwetten Testbericht.

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